Мастерство продаж

Тренинг «Мастерство продаж»

В рамках тренингового занятия проводится большое количество интересных игр и упражнений, направленных на закрепление и отработку необходимых и важных умений и навыков. Существенным плюсом занятий в тренинг-формате является то, что участники получают именно практикоориентированные знания и умения, а не теоретический лекционный материал.

Тема тренинга: «Мастерство продаж»

Приглашаются: менеджеры по продажам, люди желающие освоить технологии продаж.

Организатор семинара: Центр профессиональной подготовки «Плюс».

Место проведения: г. Москва, улица Аэродромная, дом 10, корпус 1.

Лектор: Шульченко Валерий Кириллович - профессиональный тренер, консультант, практический опыт работы более 5 лет.

Программа семинара:

Содержание программы тренинга:

Понятие эффективных продаж.
Структура продажи: этапы и их содержание

А) Подготовка

Б) Установление контакта

В) Выявление потребностей

Г) Презентация товара

Д) Работа с возражениями

Е) Завершение сделки, «допродажа»

Ж) Прощание, «мостик на будущее.

3) Основы вступления в контакт. Вербальный и невербальный компоненты коммуникации. Первые фразы при вступлении в контакт.

4) Основные типы покупателей и как подобрать подход к каждому из них.

5) Основы эффективного выявления потребностей. Вопросные техники. Типы потребностей. Активное слушание.

6) Как осуществлять презентацию товара. Специальные приемы и техники.

7) Возражения покупателей - проблема или повод для оптимизма?

8) Завершение сделки - приемы и ошибки.

9) Работа с агрессией и конфликтными покупателями. Стратегии поведения и способы психологической самозащиты

10) Взаимодействие консультанта с несколькими покупателями (что делать если вас перебивают?)

Время проведения семинара: Тренинг однодневный. Время проведения с 10-00 до 14-00 или с 14 до 17 часов.

График проведения семинара в первом полугодии 2011 года

Декабрь 2010	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Время проведения
18 декабря	15 января	5 февраля	5 марта	2 апреля	7 мая	По желанию участников с 10-00 до 14-00; или с 14-00 до 17-00
25 декабря	22 января	12 февраля	12 марта	9 апреля	14 мая
	29 января	19 февраля	19 марта	16 апреля	21 мая
		26 февраля	26 марта	23 апреля	28 мая
			30 апреля	30 апреля